Examinando por Materia "Gestión por procesos"

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    Análisis estratégico y mejoramiento de procesos operativos: Caso Tecniempaques S.A.S.
    (Universidad EIA, 2013) Ospina Gutiérrez, Sara; Vélez Vélez, Juan David; Vélez Vélez, Carlos Mario
    With detailed knowledge of the external and internal environment of the packaging sector for fluid sealing in Medellin, there is a proposal for strategic analysis applied to Tecniempaques S.A.S through which identify improvement plans for operational and administrative processes of the company which are aimed at achieving greater efficiency in the organization. It defines the strategy of the company which consists of: Mission, Vision, Corporate Values, Strategic Objectives, Strategic Plans and Implementation Strategy, which will be reflected in the profitability of the organization and satisfaction of employees and shareholders.
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    Diagnóstico de la gestión por procesos en los hoteles del Municipio De Medellín.
    (Universidad EIA, 2011) Montoya De Bedout, Natalia; Aguilar Villegas, Manuela; Cortés Pérez, Hernán Darío
    This document includes a complete diagnosis of the process and control management for the hotel segment in the city of Medellin. The study was initiated by gathering and studying secondary information. Afterwards, 7 variables were identified: customer satisfaction, the relationship between employee and employer, relationships held with external groups (suppliers, government, and competition), technology, process planning, process control, process improvement. These variables were divided as well in order to evaluate them.
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    Documentación de procesos en la gestión de empresas agricultoras antioqueñas
    (Universidad EIA, 2011) Muriel Lopera, Paola Andrea; Vélez Molina, María Camila; Salazar Villegas, Lina María
    During the development of the project a detailed research was conducted and the importance and benefits of an adequate documentation was determined. Then explanations were provided for its application. It is worth mentioning that while studying the ISO 9001 normativity we found a normativity named GLOBALG.A.P that is based on ISO 9001 but its focus is on the agricultural sector. The GLOBALG.A.P standard permits to establish requirements with which an agricultural enterprise has to comply in order get access to certification. At the same time a survey was carried out in several companies in order to know and understand their main processes and their level of documentation.
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    Estructura organizacional y de procesos para una empresa productora y comercializadora de muebles de hogar. Caso: Muebles Doimo.
    (Universidad EIA, 2011) Mejía Celis, Laura Melissa; Posada Sierra, Juan Camilo
    Within the growing pressure that companies are exposed to on a daily basis to continuously increase profits and margins, many variables are considered which drives them to huge and traumatic changes in all internal processes that do not always have the expected impact, leaving only a big waste of money and time that could have been invested in a much more simple and effective solution. Considering this, we began a research process in the company MUEBLES DOIMOS, to look for a simple and practical solution to various improvement opportunities that became evident in the processes and the structure, like for example the fact that the enterprise doesn’t have the processes well defined, there are many repeated and “double-executed” shores among some employees, there is no clarity in who is held responsible for them for each of these, leading to poor customer service, affecting directly sales and, therefore, the company itself.
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    Gestión por procesos de la línea de producción de portarretratos: caso USM Colombia SAS
    (Universidad EIA, 2018) Uribe, Alejandro José; Dávila Grajales, Elkin Darío
    USM Colombia S.A.S es una empresa manufacturera que se destaca en el sector del hogar. Su línea está compuesta por un amplio portafolio de portarretratos en madera maciza, espejos enmarcados ideales para el interior del hogar y baños, letras, candelabros, mesas de desayuno, servilleteros, entre otros. Su principal cliente es Homecenter, el cual posee el 70% de las ventas totales de la compañía, pero se están analizando nuevos clientes para aumentar las ventas y posicionar más la marca. Debido a la crisis de la construcción y demás golpes del mercado, se redujo el personal y se asumió una estructura temporal de emergencia para poder subsistir en la industria. Esa estructura sigue hoy por hoy, y uno de los baches evidentes que se generó a partir de la problemática fue la incógnita en el costo de los productos terminados. Analizando el estado actual de la empresa y viendo que se basan en costo teórico por falta de recopilación de información por parte del área de producción, surgió la necesidad de hacer un estudio de los procesos y proponer una mejora. Este proyecto busca hacer un diagnóstico del estado de los procesos que intervienen en la línea de producción de portarretratos, el cual es su producto estrella y el de mayor volumen. Luego, se pretende hacer un análisis de los procesos y de las actividades que generan valor en la línea de producción para tomar las medidas necesarias y volver más eficiente el proceso, de manera que se descarten procesos u actividades o, por el contrario, se junten varias para que en conjunto generen el valor adecuado y cumplir a cabalidad con las expectativas del cliente. Después se caracterizan los procesos de acuerdo con la metodología de la calidad total, para utilizar los indicadores y proponer un método por el cual pueda la empresa controlar y hacer el debido seguimiento del proceso. Por último, se va a identificar la capacidad del proceso.
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    Gestión por procesos en el diseño de organizaciones bajo el enfoque startups
    (Universidad EIA, 2022) Gómez Giraldo, Sebastian; Briñez Rincón, Moisés Eduardo
    RESUMEN: Esta investigación tuvo como objetivo analizar la gestión por procesos en compañías startups, la cual se propone para dar una solución a los cortos periodos de permanencia en el mercado de este tipo de compañías. Ayudando así a estas empresas emergentes que le entregan a la industria tanto dinamismo y flexibilidad, además de permitir, el desarrollo del mercado, las personas e incluso los gobiernos. Uno de los problemas más grandes que se evidenció fue la falta de investigación e información científica respecto a este tipo de compañía y que nunca se ha, unido la gestión por procesos en compañías con una estructura jerárquica más horizontal que vertical, lo que hace más justificable este trabajo. Se realizó una revisión bibliográfica, con la cual se diseñó un instrumento que luego pasó por un proceso de validación; a continuación, se aplicó a diferentes CEOS o Cofundadores de startups en Medellín y Bogotá. Esto permitió conocer las actividades mínimas que hay dentro de una startups clasificadas mediante la gestión por procesos (actividades estratégicas, claves y de apoyo), seguidamente, se diseñó el mapa de procesos y se proponen unos lineamientos estratégicos para gestionar por procesos este tipo de negocios, además de un Dashboard, como herramienta de monitoreo y control a dichas actividades.
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    Gestión por procesos en empresas del estado. Caso: algunas entidades de Antioquia
    (Universidad EIA, 2013) Gaviria Uribe, Samuel; Lalinde Escobar, Miguel; Cortés-Pérez, Hernán Darío
    El propósito de este trabajo es realizar un estudio de la aplicación de la Gestión por procesos en las empresas estatales del Departamento de Antioquia. Para esto se comenzó por la recopilación y análisis de información secundaria de diversas fuentes, con el fin de tener claridad en los conceptos teóricos del modelo administrativo propuesto y lograr definir variables críticas requeridas por la implementación de la Gestión por procesos, las cuales son: satisfacción del cliente, mejoramiento continuo y estandarización de procesos y cultura enfocada a los procesos. Estas variables se dividieron en subvariables para obtener un análisis más detallado y profundo de la situación de cada una en las organizaciones consideradas.
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    La gestión por procesos en los centros geriátricos
    (Universidad EIA, 2012) López Perdomo, Mónica; Coca Ortegón, Germán Augusto
    Durante este trabajo de grado se ejecuto una investigación sobre la gestión de los centros geriátricos, se realizaron encuestas a los directores de ocho centros de Medellín donde se evidencio la desestructuración de los procesos, para los más críticos se proponen planes de mejora.
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    Impacto de las TIC en la gestión por procesos en empresas del sector de telecomunicaciones de Medellín
    (Universidad EIA, 2013) Araujo Henao, Maelen; López Múnera, Marcela; Cortés Pérez, Hernán Darío
    El inicio del proyecto pretende la conceptualización sobre los temas de Gestión por Procesos, las TIC y el papel que juegan las dos herramientas como apoyo a la compañía. Una vez terminada la parte teórica, se procede a encontrar dos empresas del sector de telecomunicaciones para el desarrollo del proyecto. Se obtiene información secundaria de las dos empresas por medio de entrevistas realizadas en las áreas de interés y se procede a realizar un análisis sobre lo encontrado mediante un cuadro comparativo sobre el impacto que se ha logrado con la implementación de estas dos herramientas conjuntamente, donde las TIC es la herramienta que soporta la Gestión por Procesos. Finalmente se plantean los beneficios y las desventajas que estas herramientas han brindado a la compañía y se presentan algunas conclusiones del proyecto y recomendaciones como aspectos de mejora para ambas compañías.
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    La productividad en organizaciones que implementan el sistema de gestión por procesos: comparación en algunas empresas de Medellín
    (Universidad EIA, 2014) Jaramillo Torres, Natalia; Marín Suárez, Carlos Andrés
    Las organizaciones, para dar respuesta a los retos que genera un mercado competitivo, buscando el mejor resultado de acuerdo a los objetivos para los que han sido creadas, implementan herramientas para mejorar su productividad, una de ellas es la gestión por procesos. Con el propósito de entender cómo una organización puede mejorar la productividad, es que nace la inquietud de saber cuáles son los factores que hacen que a partir del uso de un sistema de gestión proceso, se logre mejorar la productividad en una organización. Para logar identifcar estos factores se decidio desarrollar este trabajo. La metodología empleada fue en un inicio realizar una exploración de las diferentes teorías sobre calidad, sistema de gestión por procesos y productividad. Con esta información se logró identificar cuáles son los factores que según la teoría, permiten a partir del uso de un sistema de gestión por procesos, mejorar la productividad. Luego se utilizó una serie de herramientas a partir de entrevistas estructuradas y encuestas con el método Likert, realizadas a los responsables de las áreas de gestión por procesos de Cementos Argos, Suramericana, El Hospital Pablo Tobón Uribe y La Universidad Eafit. Con estas herramientas se identificaron las metodologías que cada organización utiliza para el sistema de gestión por procesos y el grado de importancia que le dan estas organizaciones a la aplicación de la teoría en sistema de gestión por procesos. El análisis de los resultados se estructuró en tres pilares: calidad, sistema de gestión por procesos y productividad. Con este análisis se logró identificar los factores que permiten mejorar la productividad con el uso de un sistema de gesitión por procesos. Finalmente se propuso con base a la información obtenida, una línea de acción con las recomendaciones que una organización con un sistema de gestión por procesos debe tener en cuenta para mejorar la productividad. Algunos de los hallazgos más sobresalientes de este trabajo fueron, primero, las organizaciones consideran importante la inclusión de los conceptos teóricos, de forma adaptada a sus necesidades, para mejorar la productividad con el uso del sistema de gestión por procesos. Y segundo, se identificó que las organizaciones deben trabajar desde el inicio utilizando la gestión del cambio, para lograr el comportamiento deseado de los colaboradores y obtener su cooperación y compromiso, que permitan alcanzar los objetivos propuestos por la organización.
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    Sistema de control de gestión de procesos en pymes del Sector Hotelero en Medellín
    (2012) González Restrepo, Nicolás; Restrepo Ceballos, Lina Marcela; Lochmuller, Christian
    Due to the highly competitive and globalized market in which the business world is immersed, economic liberalization processes evidenced by free trade agreements signed between nations and regions, it becomes more important for organizations, especially SME’s, to strengthen and implement management models that ensure their permanence and survival in the market, that develop effectiveness to raise funds and efficiency to transform them and efficacy to channel them.
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    Sistema de gestión por procesos para una pyme. Caso Shoes Colombia S.A.S.
    (Universidad EIA, 2013) Yepes Aristizábal, Ana María; Giraldo Vásquez, María Josefa
    Actualmente, el cambio supone un gran desafío para las empresas. Las condiciones del mercado han generado una inestabilidad hasta tal punto que aquellas que no logren adaptarse terminan desapareciendo. Por eso es fundamental la aplicación de un enfoque organizacional que permita anticiparse al cambio a través de una planeación estratégica efectiva. La gestión por procesos es uno de ellos. Para Shoes Colombia, una pequeña empresa del sector calzado, representa un gran desafío anticiparse al cambio por eso se desarrolla una propuesta que le sea de apoyo para la implementación de este enfoque.
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    Tableros de control – gerencia de beneficios y grupos afines caso: Seguros Sura
    (Universidad EIA, 2012) Toro Vélez, Nicolás; Vélez Pereira, Andrea
    The project's mission is to propose a tool that allows the Gerencia de Beneficios y Grupos Afines de Seguros Sura, consolidate information and have it online, in order to measure the management performance of the different areas related to management.