Publicación: Manual de responsabilidades y evaluación del desempeño para los procesos operativos y administrativos en el programa el menor de la calle de la institución ciudad Don Bosco
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Resumen en español
Resumen: Ciudad Don Bosco, es una ONG de carácter educativo y social, sin ánimo de lucro, animada por la comunidad Salesiana de la Provincia de Medellín, que en equipo con un grupo numeroso de laicos, ofrece alternativas de promoción a niños y jóvenes, con dificultades económicas. Un punto vital en el crecimiento institucional y en el fortalecimiento de las fundaciones sociales que se proyectan para el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad a la que se dirigen será la elaboración de un Manual de Responsabilidades y el diseño de la Evaluación de Desempeño a partir de los cuales, Ciudad Don Bosco se regirá para asignar las funciones de cada uno de sus cargos y para medir la eficiencia con la que se desenvuelven sus trabajadores. Si la organización enfoca su cadena de valor a una Gestión por Procesos, entendiendo éstos, como una secuencia de actividades orientadas a generar valor añadido para conseguir resultados que satisfagan los requerimientos de la población objetivo, no cabe duda, que será más competitiva, más eficiente y estará en mejores condiciones de responder a los retos de la sociedad globalizada.
Resumen en inglés
Abstract Ciudad Don Bosco is a social and educational non-profit NGO supported by the Salesiana Community in Medellín, that with the help of a number of laics offers free education for children and young people with economical difficulties. The writing of a Responsibility Handbook, and the designing of the Performance Assessment Handbook, from which Ciudad Don Bosco will assign the functions for each of its positions and the performance of its employees, is a vital issue in the institutional growing and the strengthening of the social foundations that are projected for the improvement of the quality of life in the community. If the organization focus its value chain to a Management Process, understanding these processes like a sequence of activities aimed to generate added value in order to obtain results that will satisfy the requirements of the target population, there is no doubt that the organization will be more competitive, efficient, and will be in better condition to respond to the challenges of a globalized society.